Wij proberen je zo goed mogelijk van dienst te zijn, maar waar mensen werken, worden soms ook fouten gemaakt. Mocht je een klacht hebben over onze dienstverlening, dan vind je onderstaand de te volgen procedures voor SZamen V.O.F. en SZamen Gezond B.V..

SZamen beschouwt klachten als een kans om de kwaliteit van de dienstverlening te verbeteren, zodat we u beter kunnen adviseren. Om je te verzekeren van een goede afhandeling van je klacht heeft SZamen een duidelijke klachtenprocedure. Wij vinden het belangrijk dat je visie op de klacht gehoord wordt en dat klachten snel worden afgehandeld.